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    公益1+1 | 堅守專業理想,發展社會工作——記綠緣計劃社會工作實務學習小組第二節

    2023-08-13 created by:北京協作者


    2023年8月3日下午綠緣計劃社會工作實務系列學習小組第二次活動順利開展,有了第一次的小組的體驗,對于第二次的小組活動大家表示出極大的興趣和信心。協作者學堂公益導師、高級社會工作師李濤繼續主持帶領小組。

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    經驗學習,加深對社會工作通用過程模式的理解

    小組一開始,李濤老師先是帶領大家重溫了由組員們在第一次小組中討論共創的小組契約:公益原則、成長原則、客觀原則、保密原則、非評判原則等,通過對小組契約的回顧,進一步促進大家對小組契約的認識,開放交流的前提是尊重遵守小組契約。隨后李濤老師用小朋友畫畫的例子介紹了經驗學習這一成人學習的方法,從具體經驗出發進行反思觀察,由此進入抽象思維,并主動在實踐中加以驗證,形成新的具體經驗,循環反復。接著帶領大家以經驗學習的方法進行第一次學習小組回顧,引導大家圍繞“我的項目是社會工作服務嗎”展開思考,在經過第一節小組活動后,對項目的社會工作專業性,或者對社會工作是否有新的認識,在這個過程中對自己有什么樣的啟發,由此開展經驗學習。

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    小組成員眾心聯的高睿融分享了自己近期工作中感到困擾的一個服務對象的情況,并表示希望老師從社會工作專業角度給予建議。李濤老師邀請組員們從各方面提問,協助高睿融重新認識服務對象的“問題”,在經過一輪提問澄清和建議反饋后,李濤老師邀請高睿融和組員對這個過程進行反思?!拔腋杏X對TA的需求了解還不充分,更多是我認為TA應該怎樣?!备哳H谌粲兴嫉卣f。李濤老師結合提問澄清中提到的內容,引出“社會工作通用過程”?!靶枨笤u估是社會工作通用過程的起點。高老師剛才分享的例子,我們看到需求評估是需要進一步加強的?!蓖瑫r李濤老師專門強調:社會工作服務是相信服務對象有做決定的權利和能力,也包括可以隨時決定退出社會工作者提供的服務。需求評估的過程要首先熟悉服務對象的具體情況,堅持人在情境中,同樣也需要了解其家庭的情況,社會支持網絡的情況等,可以借助家庭結構圖、社會生態系統圖等進行分析。

    以案例理解社會工作做什么

    本節小組繼續圍繞社會工作基本問題中的“社會工作做什么” ”社會工作怎么辦”展開。

    社會工作在現實中具體做什么呢?這和社會工作的功能緊密相關。李濤老師用協作者創立初期照護社區里的空巢老人和托管照顧放學后的兒童作為案例分享。

    協作者剛搬到東四社區的時候,發現周圍有空巢老人,就安排社會工作者上門去義務照顧老人,又發現很多小孩放學后也無人看管,便又安排社會工作者接小孩、輔導小孩功課。這其實是一般服務,有愛心的人都可以做。但社會工作者不僅是提供一般服務,而是相信服務對象也有自助的能力、助人的意愿。因此,著力支持兒童與空巢孤寡老人的互相照顧,這個過程僅有兒童和老人的互相支持肯定是不夠的,社會工作者繼續動員整合了大量的社會資源,攜手對老人和兒童進行服務?!斑@個過程社會工作專業的元素不斷增加。從一般的社區照顧到建設社會支持網絡,構建社區照顧體系。在這個基礎上是不是就可以了呢?”李濤老師詢問組員們。

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    顯然是還不夠的。協作者的社會工作者把這些服務變成一個項目,更系統化地開展,并且跟上調查,進而把這個過程的經驗給總結出來,完成了民政部的課題:關于如何在社區當中發展不同類型的志愿者,支持志愿者參與到社會建設當中。之后,社會工作者探索協助和培育老年人成立了社區社會組織,讓社區照顧持續穩定的開展,并得到政府的關注和支持。

    “那么到這一步還是不夠的,怎么樣讓更多的社會組織可以像協作者這樣開展社會工作服務呢?”李濤老師繼續自問自答:“這就是你們熟悉的‘公益1+1’就產生了。我們動員基金會拿出資源來,支持更多的社會組織,更系統性的去開展老年人社區照顧,特別是困境老人的服務?!?/span>

    從當年像志愿者一樣提供老人照顧逐漸的走向推動整個行業的建設。李濤老師結合案例把“社會工作做什么”給大家講明白:“社會工作的功能不僅局限于微觀服務,其實社會工作者扮演著非常多元的角色,發揮著多種功能?!崩顫蠋煼窒淼?。從服務對象層面的功能包括解救危難、緩解困難、激發潛能、促進發展;從社會層面的功能包括了解決社會問題、促進社會公正;而從文化層面來看則包含著弘揚人道主義、促進社會團結的功能?!吧鐣ぷ髯鍪裁础辈粌H是微觀的個案、小組、社區,更需要看到其多元的角色和功能,并在社會工作實務中加以實踐。

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    直面社會工作專業的挑戰與發展

    作為社會工作基本問題的最后一問“社會工作怎么辦”,背后隱含的其實是社會工作在當下面臨著怎樣的挑戰及又將如何發展。而組員們作為當下社會工作機構從業者的一員或發起人,他們的思考和應對是什么?通過小組討論,圍繞“機構專業建設面臨哪些挑戰,如何應對”的話題,三組成員都提到了“缺少專業人才”是面臨的關鍵挑戰,應對方式包括呼吁更多政策支持,提升待遇,改善就業環境;社會組織也需要重視培養社工,“將一個小白逐漸培養成專業社工”,提升個人價值實現的成就感;完善機構人員管理的措施,盡量讓社工機構和專業人才彼此互相滿足共同促進社會工作發展。

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    李濤老師結合組員們從機構專業建設出發的討論,既以經濟大蕭條時羅斯福新政推動民間機構快速崛起鼓舞組員,也強調了穩定的政策環境對專業建設的重要性,以及組員們如何做好應對不確定的局勢下的準備。在小組討論的基礎上,李濤老師從更為宏觀的時代背景和社會工作的特點,分享他對社會工作專業發展面臨挑戰的思考:角色沖突、價值沖突、單位化逐利化、有限性和不確定性及社會創新浪潮中的邊緣化。而對于如何發展社會工作,李濤老師也給出他的思考:在專業方面,要學會將專業力量應用于組織建設,用社會工作系統的理論來提升機構項目和服務的質量、要建立起專業權威、重視專業化,提高專業的社會認可度、遵守倫理守則、建構專業文化;從機構的方面來講,要始終牢記服務大眾的愿景使命、重視專業管理,通過專業引領服務管理、建立多元化合作伙伴關系,把握專業自主權、堅守專業原則,做好風險管理;從個人的角度出發,更要建構專業理想,有專業自覺,時刻思考要怎樣做才能更有效,進行專業反思,推動構建專業支持系統、提升并保持專業自信。

    小組在李濤老師布置實踐作業和評估總結中結束,期待第三節小組活動!

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    參訪雙美家園社區,感受兒童綠色護衛隊成長的力量

    本次小組學習活動的場地和會務事宜得到了綠緣計劃伙伴北京市門頭溝區城子立德社會工作服務中心和朝陽區垡頭街道雙美家園社區的大力支持,當天社區服務站站長王陽專門到現場與來訪的社會組織伙伴介紹社區基本情況。

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    繼第一次學習小組采用小組學習+伙伴機構實地參觀交流的形式,為小組增添更多來自社區和伙伴的啟發,第二節學習小組繼續采用這種形式。除了提前邀請伙伴承擔小組籌備工作,提供小組活動場地,協調聯絡在地社區,并規劃參觀交流內容,此次還基于項目組對綠緣計劃伙伴門城立德的了解,建議承擔接待任務的同時將接待設計成一次小小的志愿者培育活動,一方面接待了來訪,另一方面培育了隊伍。在門城立德項目培育的兒童綠色護衛隊的引領下,13名綠緣計劃伙伴參觀了雙美家園社區由退役自備井改造的休閑廣場,通過兒童志愿者的自我介紹和交流,感受兒童志愿者在社區環保志愿服務中的成長和力量。同時門城立德伙伴也準備了自己項目運行中遇到的困難,求教于來訪的伙伴。

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    感謝每一位“協作者之友”,協作者期待更多人加入“協作者之友”月捐計劃,成為協作者的支持者和建設者,成為助人自助的典范。

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